Googleマップで「近くの〇〇」と検索したとき、上位に表示されるお店には共通点があります。
それはGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を正しく設定していることです。
この記事では、Googleビジネスプロフィールの開設方法を初心者向けにわかりやすく解説します。
株式会社WEBRIES 代表取締役
小宮 康利
自己紹介
元アフィリエイター。SEOアフィリエイトを武器に「お金借りる」「育毛剤 おすすめ」「わきが対策」などあらゆるBigキーワードにてSEO１位を獲得。2015年に起業後１年で年商１億円を突破。こうした実績を元に、500社以上に対してコンサルティングを行い、現在では自身の会社を運営する傍ら、COO、CMOとして店舗・企業に携わり、企業のWEBマーケティングを支えている。店舗ビジネス向けの集客支援サービスPLUSWEBを運営している。
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Googleビジネスプロフィールとは？
Googleビジネスプロフィール（GBP）は、Google検索やGoogleマップ上にお店の情報を表示・管理するための無料ツールです。
2021年11月に「Googleマイビジネス」から「Googleビジネスプロフィール」に名称変更されました。
登録するとできること
- Googleマップにお店の情報（住所・電話番号・営業時間）を表示
- 写真や投稿でお店の魅力をアピール
- 口コミの確認・返信
- アクセス数や電話回数などの分析データの閲覧
- 「近くの〇〇」検索で上位表示される可能性（MEO対策）
登録しないとどうなる？
Googleビジネスプロフィールに登録しなくても、Googleが自動的にお店の情報を表示している場合があります。
しかしこの場合、営業時間が間違っている・電話番号が古い・写真がないといった問題が起きやすく、来店機会を逃す原因になります。
また、第三者がオーナー登録をしてしまうケースもあります。必ずご自身でオーナー確認を行いましょう。
開設前に準備するもの
| 準備物 | 備考 |
|---|---|
| Googleアカウント | 個人用でもOK。ビジネス用を新規作成しても可 |
| 店舗の正式名称 | 看板と同じ名前にする |
| 住所 | Googleマップで正確に表示される住所 |
| 電話番号 | お客様が実際にかける番号 |
| ホームページURL | なくても登録可能 |
| ビジネスカテゴリ | 「歯科医院」「居酒屋」「美容室」など |
Googleビジネスプロフィールの開設手順【7ステップ】
Step 1：Googleビジネスプロフィールにアクセス
Googleで「Googleビジネスプロフィール」と検索するか、Google検索で自分のお店名を検索し、「このビジネスのオーナーですか？」というリンクをクリックします。
Step 2：ビジネス名を入力
お店の正式名称を入力します。
注意：看板と同じ名前にしてください。「〇〇美容室【駅チカ・口コミNo.1】」のようにキーワードを詰め込むと、Googleのガイドライン違反でアカウント停止になる可能性があります。
Step 3：ビジネスカテゴリを選択
お店の業種に最も近いカテゴリを選択します。
メインカテゴリは1つですが、後からサブカテゴリを追加できます。
例：
- 歯科医院 → 「歯科医院」
- 居酒屋 → 「居酒屋」
- 美容室 → 「美容院」
- 整骨院 → 「接骨院」
Step 4：店舗の住所を入力
正確な住所を入力します。入力後、Googleマップ上にマーカーが表示されるので、位置が正しいか確認してください。
出張型・訪問型ビジネスの場合：「はい、ユーザーにサービスを提供しています」を選択すれば、住所を非公開にしてサービス提供地域だけを表示することも可能です。
Step 5：連絡先情報を入力
電話番号とホームページのURLを入力します。
ホームページがない場合はスキップできます。
Step 6：オーナー確認を行う
Googleが「本当にこのお店のオーナーか」を確認するステップです。
| 確認方法 | 所要時間 | 備考 |
|---|---|---|
| ハガキ（郵送） | 1〜2週間 | 最も一般的。確認コードが届く |
| 電話 | 数分 | 自動音声で確認コードが通知される |
| メール | 数分〜1日 | ビジネスのメールアドレスに送信 |
| 動画 | 数日 | 店舗の外観・内観の動画をアップロード |
確認方法はGoogleが自動的に決定します。選択肢が複数表示される場合は、電話またはメールが最も早いです。
Step 7：確認コードを入力して完了
届いた確認コードを入力すれば、オーナー確認完了です。
これでGoogleビジネスプロフィールの管理権限が付与され、情報の編集・口コミへの返信・投稿の作成ができるようになります。
開設後にすぐやるべき5つの設定
1. 営業時間の設定
通常の営業時間に加え、祝日や年末年始などの特別営業時間も設定しておきましょう。
「行ったら閉まっていた」は最も悪い口コミにつながります。
2. 写真のアップロード
以下の写真を最低限アップロードしましょう。
- 外観写真（お客様が迷わないよう、入口がわかる角度で）
- 内観写真（清潔感が伝わるもの）
- 商品・サービスの写真（料理、施術風景など）
- スタッフの写真（親しみやすさを伝える）
写真があるビジネスプロフィールは、ないものに比べてクリック率が35%以上高いというGoogleのデータがあります。
3. ビジネスの説明文を記入
750文字以内でお店の特徴・強み・こだわりを記載できます。
キーワードを自然に含めつつ、お客様に向けたメッセージとして書きましょう。
4. サービス・メニューの登録
提供しているサービスや商品を登録できます。
飲食店ならメニュー、美容室ならカット・カラーの料金、歯科医院なら診療内容を設定しましょう。
5. 口コミへの返信を始める
既に口コミが投稿されている場合は、すべての口コミに返信しましょう。
良い口コミには感謝を、悪い口コミにはお詫びと改善策を丁寧に伝えることで、閲覧者の信頼を得られます。
よくある間違いと注意点
ビジネス名にキーワードを入れない
「〇〇美容室｜カット3,000円｜口コミNo.1」のような名前はガイドライン違反です。
最悪の場合、プロフィールが停止されます。看板通りの名前を正確に入力してください。
住所の表記を統一する
ホームページ・ポータルサイト・SNSなど、すべての媒体で住所表記を統一しましょう。
「1丁目2-3」と「1-2-3」の違いでも、Googleの評価に影響する場合があります。
電話番号は固定電話がベター
携帯電話でも登録できますが、地域の固定電話番号の方がGoogleからの信頼度が高いとされています。
まとめ
Googleビジネスプロフィールの開設は無料で、所要時間は約15分です（オーナー確認を除く）。
今日やること：
- Googleで自分のお店名を検索してみる
- 「このビジネスのオーナーですか？」が表示されたらクリック
- 上記の手順でオーナー確認まで完了させる
- 写真・営業時間・説明文を設定する
この1つの作業だけで、Googleマップ経由の来店が増える可能性があります。まだ開設していない方は、今すぐ始めましょう。
