導入前の課題
産院選びは、口コミや紹介に加えて、今はほとんどの方がまずネットで調べます。ところが当院は地域では知られていても、初めて土地勘のない方には見つけてもらえていませんでした。
分娩を扱う以上、安心して選んでいただくための情報発信は責任でもあります。でも日々の診療の中で、それを整える手が回っていませんでした。
Q
ポータルサイトからの送客に期待していたことは。
A
「この地域で産みたい」と探している方に、まず当院を知ってもらう入口が欲しかったんです。産院探しに特化した場所に載ることで、漠然と検索するより、目的を持った方に届きます。そこがホームページとの役割分担だと理解しました。
Q
実際にどんな方が来られるようになりましたか。
A
想像以上でした。特に初めての出産で不安な方、里帰りや転居で土地勘のない方が、「サイトを見て安心できたので」と来てくださる。情報をきちんと届けることが、そのまま安心につながるのだと実感しました。
Q
情報発信で気をつけたことはありますか。
A
誇張しないことです。産科は特に、期待だけを煽ってはいけない領域。設備や体制、費用の目安を正直に伝え、当院の考え方に共感してくださる方に来ていただく。PLUSWEBもその方針を尊重してくれました。
Q
これからどう育てていきたいですか。
A
来てくださった方が、健診から出産、産後まで安心して過ごせるよう、オンラインでのつながりも整えていきたいです。見つけてもらう入口ができたので、次はその先の体験を良くしていく段階だと思っています。
この取り組みの成果
ポータル経由の集患
想像以上
院長談
土地勘のない層への到達
拡大
取り組み期間
約9ヶ月
ポータルサイトからの集客が想像以上。初めての出産で不安なお母さんに、当院を見つけてもらえるようになりました。
産婦人科クリニック 院長 A様
※ 本記事は、いただいたお客様の声をもとに構成した内容です。成果には個人差があり、同様の効果を保証するものではありません。写真はイメージを含みます。
