以下、速報的な感じでサラッと書きました。
店舗ビジネスの方には、結構影響が大きいですよね。
恐らく今回の件でGoogleからは何もアナウンスはないと思いますので、今回の件について僕の見解と今後の対策についてここで述べますね(^^)
結論からすると、『口コミが削除されたのではなく、星だけの口コミがカウントされなくなった』のだと推察します。
昨日、僕のお客様を対象に、実際に口コミをカウントしてみました。
調べてわかったアルゴリズム変更と今回の共通点
すると、共通点があることがわかりました。
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実際のクチコミは257件確認。
★だけのクチコミ40件
実際のクチコミは157件確認。
★だけのクチコミ43件
その他、同様な事例店舗5件
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コメントはないけど写真はあるような口コミはカウントされてる感じがします。
良かったら皆さんの店舗も調べてみてください。
このことが正しければ、これから店舗ビジネスの方が対策すべきことはたった1つ。
『お客様に口コミを書いてもらう仕組みを作る』ということ。
この仕組みができてしまえば、無双できます。
では、どうすればお客様から口コミを獲得することができるのか。
具体的なやり方や来店に繋がる口コミ獲得の方法に興味がある方はぜひお尋ねください(^^)
小宮の見解は以上。
※ちなみに、Googleのアルゴリズムは、Google本社のトップオブトップの超機密事項として扱われます。
Googleの本社から聞いた、Googleのエンジニアから聞いたなど、お話をする人がいますがそれはあり得ないです。
情報をきちんと精査されることをお勧めいたします。