焼き鳥店
導入前320件
いま1,300件
Google口コミを1店舗で1万件にしたノウハウで、
飲食店のGoogle口コミをサポートします。
いずれも、評価による出し分け（レビューゲーティング）をせずに積み上げた件数です。
焼き鳥店
もんじゃ焼店
東京都内／約30席
イタリアン
※ 焼き鳥店・イタリアンの写真はイメージです。実際の店舗とは異なります。
特別な裏技があるわけではありません。
毎日、少しずつ口コミが増えていく「仕組み」があるからです。
※ 計算上の目安です。獲得件数をお約束するものではありません。
1日3件の仕組みがあれば、
1年後には1,000件を超えます。
積み上げた口コミは消えずにお店に残り、次のお客様を連れてきてくれます。
始めるのが1年遅れれば、その1年分の差を、先に始めた競合に積まれることになります。
早く仕組みを持つことこそが、
いちばんお得で、儲かる方程式です。
その仕組みが、成功への階段になります。
口コミが毎日積み上がり、「まずこの店」と選ばれる状態をつくります。
やり方が決まっているから、2店舗目・3店舗目でも同じように始められます。
選ばれるお店が増えるほど、事業全体の売上が伸びていきます。
オーナーが現場に張り付かなくても回るお店に。やりたかったことに時間を使えるように。
だからこそ、口コミPLUSは
飲食店の成功者を
数多く生み出してきました。
お店に合った増やし方の伴走支援と、それを続けるためのツール。
2つで、Google口コミの獲得を支えます。
Advice口コミ獲得と売上アップのアドバイス
店舗に適したGoogle口コミ獲得の方法をアドバイスします。どうすればGoogle口コミの獲得を最大化できるか。そして、集まった口コミをどう売上につなげるか。1店舗で1万件を獲得したノウハウをもとに、お店ごとに徹底的にアドバイスいたします。
お店の規模や客層、お会計の流れ、スタッフの人数。まずは、お店の今を一緒に整理します。
どこで、誰が、どう声をかけ、何をお渡しするか。お店に合った口コミ獲得の流れを決めます。
始めたあとも、口コミの件数や中身、来店や売上の変化を見ながら、うまくいかないところを一緒に直していきます。
Community飲食店向けコミュニティの参加権つき
口コミPLUSをご利用の飲食店の方は、飲食店向けのコミュニティに参加できます。口コミを増やしたいという同じ目標を持つ同志と、取り組みを分かち合いながら進められます。マーケティングや経営についても一緒に学べるので、集客や経営の悩みをひとりで抱えずにすみ、本業である料理やおもてなしに集中できます。
同じ飲食店だからこそ、そのまま使える工夫に出会えます。
声かけやカードの渡し方など、続いているお店のやり方を学べます。
同じ目標に向かう仲間がいるから、途中でやめずに続けられます。
続いて、お店の手間を減らす口コミPLUSのツールを、ひとつずつご紹介します。
口コミを集める、返信する、発信する、振り返る。
MEO対策に重要なGoogle口コミに必要なことを、全部1つのツールにまとめました！
アンケート機能
「お願いしても、なかなか書いてもらえない」
お声かけのあと、お客様が迷わずGoogleの投稿までたどり着けること。口コミカードからアンケート、投稿画面までを、一本道でつなぎます。
お店の雰囲気に合わせて、QRつきの口コミカードをオリジナルで作成します。お会計のときやテーブルで、そのままお渡しできます。
スマホで、よかったところを選ぶだけ。そのままGoogleの投稿画面へ進めます。
日本語、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、フランス語。海外のお客様にもお願いできます。
★の数に関係なく、すべてのお客様にGoogleへの案内を同じように表示します。
AI返信機能
「口コミへの返信対応が負担になっている」
返信は、口コミを書いてくれたお客様へのお礼であり、これから来るお客様へのメッセージです。とはいえ、毎回ゼロから考えるのは大変。その手間を、ほとんどなくします。
新しい口コミを毎朝取り込み、確認待ちがあればLINEでお知らせ。タップすれば確認画面が開きます。
書かれた内容に触れた返信案を、AIが用意します。外国語の口コミには、同じ言語で。
直したいところだけ直して、スマホからGoogleへ返信できます。
★1の口コミには、AIの返信案を出しません。内容を見たうえで、対応を決めていただきます。
最新情報の投稿機能
「Googleの投稿まで、手が回らない」
Googleビジネスプロフィールの「最新情報」は、定期的な更新が大切です。口コミPLUSは、最新情報を毎週自動で作成。LINEで確認して承認するだけで、投稿が完了します。
お店の設定に合わせたテーマで、毎週の最新情報をつくります。
投稿案ができると、毎朝のLINEでお知らせ。タップして確認し、承認するだけです。気になるところは直せます。
過去の投稿を一覧で見返せるので、同じ話題の繰り返しも防げます。
日報機能
「最初だけ頑張って、続かない」
口コミは、一度の頑張りより、毎日の積み重ねで増えていきます。スタッフはその日の気づきを、店長はそれを受けた申し送りを。それぞれの立場で日報を書くことで、続ける理由がお店の中に生まれます。
「★5が多かった」「★3以下が目立った」など、その日の口コミの傾向を選び、よかったこと・気になったことを一言残します。
スタッフ日報を読んだうえでの対応と、明日への申し送りを書きます。
店長の申し送りは、スタッフの皆さんにも共有されます。毎日の積み重ねを、あとから見返せます。
毎月のレポートで、お客様がアンケートでいちばん多く名前を選んでくださった方をお知らせします。スタッフを称える賞状もご用意しています。
分析・レポート機能
「やっていることが、成果につながっているか分からない」
口コミが増えると、Googleでの見られ方が変わり、来店につながる行動が増えていきます。その変化を、毎月の数字で確かめられます。
マップと検索で、どれだけ表示されたか。前年の同じ月とも比べられます。
ルート検索、電話、サイトへのアクセス。どんな言葉で探されたかもわかります。
ひと月の結果を1枚にまとめます。印刷やPDFで、スタッフと共有できます。
※ アンケートと口コミ承認は実際のツールの画面です（店名・口コミはサンプル）。そのほかの画面はイメージです。
お店探しを、ChatGPTやGeminiなどのAIに聞く人が増えています。
AIが答えをつくるときの代表的な材料が、Googleのお店の情報と、そこに寄せられた口コミです。
MEO対策
Googleマップで、見つかる
口コミの数・新しさ・返信は、地図で選ばれるための土台です。
Google口コミ
数・中身・返信
個室があるので、ゆっくり話せました
子連れでも行きやすい雰囲気です
お肉の説明がていねいでした
AI対策
AIに、薦められる
AIは、口コミの中身を読んで答えます。お客様の言葉が、そのまま薦められる理由になります。
だから、口コミが肝です。
MEO対策とAI対策で、別々に何かをするわけではありません。
実際に来てくださったお客様の口コミを、正しく積み上げること。それが両方に効きます。
口コミPLUSが整える、AIが読む材料
口コミが集まる動線
お客様の言葉が、AIの答えの材料になる
口コミへの返信
お店の姿勢が、読む人にもAIにも伝わる
プロフィールの整備
営業時間・メニュー・写真を正しく
構造化データ
ホームページの情報を、機械が読める形に
※ 画面は説明のためのイメージです。AIがどのお店を薦めるかの仕組みは公表されておらず、特定の表示や順位を保証するものではありません。
特別なことは要りません。ただ、この4つが揃っていないお店では、まず集まりません。
クチコミを書く人は、頼まれたから書きます。お客様にとっては面倒な作業なので、声をかけていないお店では、そもそも起きません。
店名を検索して投稿画面まで進む人はほとんどいません。会計時に渡すものにQRがあるかどうかで、投稿率が変わります。
未返信が並ぶお店は「反応しない店」として読まれます。返信は、次に書く人へのメッセージでもあります。
一度お願いして増えるものではありません。毎日の会計の中にクチコミの話が入っている状態をつくります。
いまお店を探す人は、メニューや価格より先にクチコミの「内容」と「数」を見ています。 そして、一度積み上げた件数と評価は、お店に残り続ける資産となり、勝ち続ける店舗経営に繋がっていきます。
実際にこちらの画像をご確認ください。圧倒的に地域No.1を獲得することに成功しました。こうした結果は、集客力や採用力、ブランディングにも大きく貢献します。
こうした戦略を、マーケティングの世界ではこう言います。
ランチェスター戦略
全国で1位になる必要は、ありません。
狙うのは「半径3〜5km」の地域No.1。
ランチェスター戦略では、体力で劣る側は広い市場で正面から戦わず、範囲を絞った“局地戦”で1位を取ることが定石とされています。Googleマップは、まさにこの局地戦。全国的な知名度がなくても、商圏の中で口コミの数と評価が1番になれば、お客様に選ばれるのはあなたのお店です。
戦う範囲を半径3〜5kmに絞れば、資本力の差は決定打になりません。地域密着の店舗にこそ勝ち目があります。
マップ検索の順位は口コミの数と評価に大きく左右されます。日々コツコツ積み上げた店舗が、確実に強くなっていきます。
上位に立つと口コミが口コミを呼びます。後発が同じ数に追いつくには、同じだけの時間がかかります。
積み上がった口コミは残り続けます。出稿を止めれば止まる広告と違い、効果が資産として蓄積されます。
同じ仕組みを入れても、3ヶ月で止まるお店と、2年続いて件数が桁で変わるお店に分かれます。 差がつくのは、店の規模でも立地でもありません。見てきた限り、分かれ目はこの3つです。
時給が変わるわけでもないのに、なぜお客様にお願いするのか。ここがスタッフの皆さんに腹落ちしていないお店では、道具を入れても動きません。逆にここが揃うと、声かけは自然に起きます。
店長だけ、接客が得意な人だけの仕事になっていると、その人がいない日に止まります。続いているお店は、役割を分けたうえで全員で取り組んでいます。
全員にお願いする必要はありませんし、書いてもらえなくても構いません。大切なのは声をかけたという行動そのものです。そこを評価する空気があるかどうかで、続き方が変わります。
店舗の業態・オペレーションに合わせて、続けられる形に組み立てます。
いちばん効くのが“人からの一言”。誰が・いつ・どう伝えるかまで決めて、スタッフ全員が同じ温度で言える状態にします。
“手が空く瞬間”と“満足度が最も高い瞬間”に置くのがコツ。置き場所と添える一言で反応が変わります。
友だち登録してくださった方は、すでにお店のファン。配信の流れの中で自然にお願いできる導線をつくります。
来店後24時間以内が、いちばん熱量の高いタイミング。記憶が鮮明なうちにお声がけします。
※ 割引や特典と引き換えに口コミを依頼することは、Googleのポリシーで禁止されています。口コミPLUSでは一切行いません。
資料Googleの口コミは、お店の接遇レベルがそのまま数字になったものです。だから私たちは、小手先のテクニックで口コミを集めることはしません。お客様が思わず「ありがとう」を伝えたくなる体験を一緒に設計し、その“ありがとう”をお店の資産として積み上げていきます。
評価によってお客様を振り分け、高評価の方だけをGoogleへ誘導する手法は、Googleの利用規約で禁止されています。口コミPLUSは、すべてのお客様に平等にご案内します。
料金は無料相談でご案内しています。現状を診断したうえで、必要なプランをご提案します。
資料無料相談から運用スタートまで、専任の担当者が伴走します。
担当者とのオンラインMTGで、現状と伸びしろを把握します。
オンライン契約システムでお申込書・契約書にご署名いただきます。
請求書払い、またはクレジットカード払いをお選びいただけます。
専任担当者との初回MTGで、運用方針と役割分担を決めます。
店舗に合わせてカスタマイズした口コミ獲得方法を実践します。
進捗とマーケティング状況を報告し、次の打ち手を一緒に決めます。
MEOの会社は、ほかにもあります。それでも私たちがこの仕事をしている理由を、少しだけ聞いてください。
「押しつけがましいと思われたくない」「うちの接客でお願いするのは図々しい」。真面目なお店ほど、そう言って声をかけられずにいます。その一方で、数を買ったり、高評価の人だけを選んで誘導したりするお店が上位に並ぶ。この状況を、私たちはおかしいと思っています。
件数だけを追えば、一時的に増やすことはできます。けれど体験が変わっていなければ評価は下がり、増やした口コミがそのままお店の弱点になります。だから私たちは、声のかけ方を設計するのと同じ熱量で、“書きたくなる体験”のほうを一緒につくります。
広告は、出稿を止めた日に効果が止まります。口コミは違います。一度積み上がった件数と評価は、お店に残り続ける資産です。だから私たちは、契約が続くことではなく、お店が自分たちで回せるようになることをゴールに置いています。
「うちの店は、口コミをお願いするような立派なことはしていないので」。現場でいちばん多く聞く言葉です。けれど、そう言うお店ほど、常連のお客様に深く愛されています。
問題は「良いものがないこと」ではありません。問題は「良いものが、必要な人に、正しく届いていないこと」です。
私たち株式会社WEBRIESは、マーケの力で心を救うという理念の元、「全てのビジネスにStory（感動）を」をビジョンに掲げ、「Storyでビジネスの価値を最大化する」をミッションに、中小企業や店舗ビジネスのマーケティング支援を行っています。
私たちのアプローチは「救う → 仕組みを渡す → 自立と繁栄」。まず困っているお店を助け、再現性のある集客基盤を一緒につくり、自分たちで回せる状態をゴールとしています。
お客様からの“ありがとう”は、その第一歩です。あなたのお店の物語を、ぜひ聞かせてください。
動画で見る、私たちの集客の考え方
サービス案内資料に加え、「Googleクチコミから始める 売上UPの繁盛ガイド」もセットで無料お届け。下のフォームから受け取ってください。
資料※ 相談だけでもOK。お気軽にどうぞ。
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