もんじゃ焼店
東京都内／約30席
導入前283件
いま3,963件
Google口コミを1店舗で1万件にしたノウハウで、
お店のGoogle口コミをサポートします。
いずれも、評価による出し分け（レビューゲーティング）をせずに積み上げた件数です。
もんじゃ焼店
東京都内／約30席
歯科医院
低評価を恐れて選別しがちな業種
業種は問いません。クチコミが1,000件を超えるお客様も珍しくありません。
個人飲食店 オーナー T様
都内歯科医院 院長 S様
整骨院グループ 統括マネージャー Y様
眼科クリニック 院長 M様
美容クリニック 院長 K様
産婦人科クリニック 院長 A様
個人飲食店 オーナー T様
都内歯科医院 院長 S様
整骨院グループ 統括マネージャー Y様
眼科クリニック 院長 M様
美容クリニック 院長 K様
産婦人科クリニック 院長 A様
個人飲食店 オーナー T様
都内歯科医院 院長 S様
整骨院グループ 統括マネージャー Y様
眼科クリニック 院長 M様
美容クリニック 院長 K様
産婦人科クリニック 院長 A様
個人飲食店 オーナー T様
都内歯科医院 院長 S様
整骨院グループ 統括マネージャー Y様
眼科クリニック 院長 M様
美容クリニック 院長 K様
産婦人科クリニック 院長 A様
お店に合った増やし方のアドバイスと、それを続けるためのツール。
2つで、Google口コミの獲得を支えます。
Advice口コミ獲得と売上アップのアドバイス
店舗に適したGoogle口コミ獲得の方法をアドバイスします。どうすればGoogle口コミの獲得を最大化できるか。そして、集まった口コミをどう売上につなげるか。1店舗で1万件を獲得したノウハウをもとに、お店ごとに徹底的にアドバイスいたします。
席数や客層、お会計の流れ、スタッフの人数。まずは、お店の今を一緒に整理します。
どこで、誰が、どう声をかけ、何をお渡しするか。お店に合った口コミ獲得の流れを決めます。
始めたあとも、口コミの件数や中身、来店や売上の変化を見ながら、うまくいかないところを一緒に直していきます。
続いて、お店の手間を減らす口コミPLUSのツールを、ひとつずつご紹介します。
口コミを集める、返信する、発信する、振り返る。
MEO対策に重要なGoogle口コミに必要なことを、全部1つのツールにまとめました！
アンケート機能
「お願いしても、なかなか書いてもらえない」
お声かけのあと、お客様が迷わずGoogleの投稿までたどり着けること。口コミカードからアンケート、投稿画面までを、一本道でつなぎます。
お店の雰囲気に合わせて、QRつきの口コミカードをオリジナルで作成します。お会計のときやテーブルで、そのままお渡しできます。
スマホで、よかったところを選ぶだけ。そのままGoogleの投稿画面へ進めます。
日本語、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、フランス語。海外のお客様にもお願いできます。
★の数に関係なく、すべてのお客様にGoogleへの案内を同じように表示します。
AI返信機能
「口コミへの返信対応が負担になっている」
返信は、口コミを書いてくれたお客様へのお礼であり、これから来るお客様へのメッセージです。とはいえ、毎回ゼロから考えるのは大変。その手間を、ほとんどなくします。
新しい口コミを毎朝取り込み、確認待ちがあればLINEでお知らせ。タップすれば確認画面が開きます。
書かれた内容に触れた返信案を、AIが用意します。外国語の口コミには、同じ言語で。
直したいところだけ直して、スマホからGoogleへ返信できます。
★1の口コミには、AIの返信案を出しません。内容を見たうえで、対応を決めていただきます。
最新情報の投稿機能
「Googleの投稿まで、手が回らない」
Googleビジネスプロフィールの「最新情報」は、定期的な更新が大切です。口コミPLUSは、最新情報を毎週自動で作成。LINEで確認して承認するだけで、投稿が完了します。
お店の設定に合わせたテーマで、毎週の最新情報をつくります。
投稿案ができると、毎朝のLINEでお知らせ。タップして確認し、承認するだけです。気になるところは直せます。
過去の投稿を一覧で見返せるので、同じ話題の繰り返しも防げます。
日報機能
「最初だけ頑張って、続かない」
口コミは、一度の頑張りより、毎日の積み重ねで増えていきます。スタッフはその日の気づきを、店長はそれを受けた申し送りを。それぞれの立場で日報を書くことで、続ける理由がお店の中に生まれます。
「★5が多かった」「★3以下が目立った」など、その日の口コミの傾向を選び、よかったこと・気になったことを一言残します。
スタッフ日報を読んだうえでの対応と、明日への申し送りを書きます。
店長の申し送りは、スタッフの皆さんにも共有されます。毎日の積み重ねを、あとから見返せます。
毎月のレポートで、お客様がアンケートでいちばん多く名前を選んでくださった方をお知らせします。スタッフを称える賞状もご用意しています。
分析・レポート機能
「やっていることが、成果につながっているか分からない」
口コミが増えると、Googleでの見られ方が変わり、来店につながる行動が増えていきます。その変化を、毎月の数字で確かめられます。
マップと検索で、どれだけ表示されたか。前年の同じ月とも比べられます。
ルート検索、電話、サイトへのアクセス。どんな言葉で探されたかもわかります。
ひと月の結果を1枚にまとめます。印刷やPDFで、スタッフと共有できます。
※ 画面はイメージです。
お店探しを、ChatGPTやGeminiなどのAIに聞く人が増えています。
AIが答えをつくるときの代表的な材料が、Googleのお店の情報と、そこに寄せられた口コミです。
MEO対策
Googleマップで、見つかる
口コミの数・新しさ・返信は、地図で選ばれるための土台です。
Google口コミ
数・中身・返信
スタッフの方が相談しやすい雰囲気でした
説明がわかりやすく、安心できました
予約がスムーズに取れました
AI対策
AIに、薦められる
AIは、口コミの中身を読んで答えます。お客様の言葉が、そのまま薦められる理由になります。
だから、口コミが肝です。
MEO対策とAI対策で、別々に何かをするわけではありません。
実際に来てくださったお客様の口コミを、正しく積み上げること。それが両方に効きます。
口コミPLUSが整える、AIが読む材料
口コミが集まる動線
お客様の言葉が、AIの答えの材料になる
口コミへの返信
お店の姿勢が、読む人にもAIにも伝わる
プロフィールの整備
営業時間・メニュー・写真を正しく
構造化データ
ホームページの情報を、機械が読める形に
※ 画面は説明のためのイメージです。AIがどのお店を薦めるかの仕組みは公表されておらず、特定の表示や順位を保証するものではありません。
特別なことは要りません。ただ、この4つが揃っていないお店では、まず集まりません。
クチコミを書く人は、頼まれたから書きます。お客様にとっては面倒な作業なので、声をかけていないお店では、そもそも起きません。
店名を検索して投稿画面まで進む人はほとんどいません。会計時に渡すものにQRがあるかどうかで、投稿率が変わります。
未返信が並ぶお店は「反応しない店」として読まれます。返信は、次に書く人へのメッセージでもあります。
一度お願いして増えるものではありません。毎日の会計の中にクチコミの話が入っている状態をつくります。
いまお店を探す人は、メニューや価格より先にクチコミの「内容」と「数」を見ています。 そして、一度積み上げた件数と評価は、お店に残り続ける資産となり、勝ち続ける店舗経営に繋がっていきます。
実際にこちらの画像をご確認ください。圧倒的に地域No.1を獲得することに成功しました。こうした結果は、集客力や採用力、ブランディングにも大きく貢献します。
こうした戦略を、マーケティングの世界ではこう言います。
ランチェスター戦略
全国で1位になる必要は、ありません。
狙うのは「半径3〜5km」の地域No.1。
ランチェスター戦略では、体力で劣る側は広い市場で正面から戦わず、範囲を絞った“局地戦”で1位を取ることが定石とされています。Googleマップは、まさにこの局地戦。全国的な知名度がなくても、商圏の中で口コミの数と評価が1番になれば、お客様に選ばれるのはあなたのお店です。
戦う範囲を半径3〜5kmに絞れば、資本力の差は決定打になりません。地域密着の店舗にこそ勝ち目があります。
マップ検索の順位は口コミの数と評価に大きく左右されます。日々コツコツ積み上げた店舗が、確実に強くなっていきます。
上位に立つと口コミが口コミを呼びます。後発が同じ数に追いつくには、同じだけの時間がかかります。
積み上がった口コミは残り続けます。出稿を止めれば止まる広告と違い、効果が資産として蓄積されます。
同じ仕組みを入れても、3ヶ月で止まるお店と、2年続いて件数が桁で変わるお店に分かれます。 差がつくのは、店の規模でも立地でもありません。見てきた限り、分かれ目はこの3つです。
時給が変わるわけでもないのに、なぜお客様にお願いするのか。ここがスタッフの皆さんに腹落ちしていないお店では、道具を入れても動きません。逆にここが揃うと、声かけは自然に起きます。
店長だけ、接客が得意な人だけの仕事になっていると、その人がいない日に止まります。続いているお店は、役割を分けたうえで全員で取り組んでいます。
全員にお願いする必要はありませんし、書いてもらえなくても構いません。大切なのは声をかけたという行動そのものです。そこを評価する空気があるかどうかで、続き方が変わります。
店舗の業態・オペレーションに合わせて、続けられる形に組み立てます。
いちばん効くのが“人からの一言”。誰が・いつ・どう伝えるかまで決めて、スタッフ全員が同じ温度で言える状態にします。
“手が空く瞬間”と“満足度が最も高い瞬間”に置くのがコツ。置き場所と添える一言で反応が変わります。
友だち登録してくださった方は、すでにお店のファン。配信の流れの中で自然にお願いできる導線をつくります。
ご利用後24時間以内が、いちばん熱量の高いタイミング。記憶が鮮明なうちにお声がけします。
※ 割引や特典と引き換えに口コミを依頼することは、Googleのポリシーで禁止されています。口コミPLUSでは一切行いません。
資料Googleの口コミは、お店の接遇レベルがそのまま数字になったものです。だから私たちは、小手先のテクニックで口コミを集めることはしません。お客様が思わず「ありがとう」を伝えたくなる体験を一緒に設計し、その“ありがとう”をお店の資産として積み上げていきます。
評価によってお客様を振り分け、高評価の方だけをGoogleへ誘導する手法は、Googleの利用規約で禁止されています。口コミPLUSは、すべてのお客様に平等にご案内します。
料金は無料相談でご案内しています。現状を診断したうえで、必要なプランをご提案します。
資料無料相談から運用スタートまで、専任の担当者が伴走します。
担当者とのオンラインMTGで、現状と伸びしろを把握します。
オンライン契約システムでお申込書・契約書にご署名いただきます。
請求書払い、またはクレジットカード払いをお選びいただけます。
専任担当者との初回MTGで、運用方針と役割分担を決めます。
店舗に合わせてカスタマイズした口コミ獲得方法を実践します。
進捗とマーケティング状況を報告し、次の打ち手を一緒に決めます。
MEOの会社は、ほかにもあります。それでも私たちがこの仕事をしている理由を、少しだけ聞いてください。
「押しつけがましいと思われたくない」「うちの接客でお願いするのは図々しい」。真面目なお店ほど、そう言って声をかけられずにいます。その一方で、数を買ったり、高評価の人だけを選んで誘導したりするお店が上位に並ぶ。この状況を、私たちはおかしいと思っています。
件数だけを追えば、一時的に増やすことはできます。けれど体験が変わっていなければ評価は下がり、増やした口コミがそのままお店の弱点になります。だから私たちは、声のかけ方を設計するのと同じ熱量で、“書きたくなる体験”のほうを一緒につくります。
広告は、出稿を止めた日に効果が止まります。口コミは違います。一度積み上がった件数と評価は、お店に残り続ける資産です。だから私たちは、契約が続くことではなく、お店が自分たちで回せるようになることをゴールに置いています。
「うちの店は、口コミをお願いするような立派なことはしていないので」。現場でいちばん多く聞く言葉です。けれど、そう言うお店ほど、常連のお客様に深く愛されています。
問題は「良いものがないこと」ではありません。問題は「良いものが、必要な人に、正しく届いていないこと」です。
私たち株式会社WEBRIESは、「全てのビジネスにStory（感動）を」をビジョンに掲げ、「Storyでビジネスの価値を最大化する」をミッションに、中小企業や店舗ビジネスのマーケティング支援を行っています。
私たちのアプローチは「救う → 仕組みを渡す → 自立と繁栄」。まず困っているお店を助け、再現性のある集客基盤を一緒につくり、自分たちで回せる状態をゴールとしています。
お客様からの“ありがとう”は、その第一歩です。あなたのお店の物語を、ぜひ聞かせてください。
動画で見る、私たちの集客の考え方
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資料※ 相談だけでもOK。お気軽にどうぞ。
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